11月13日，由認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會主辦、上海質(zhì)量體系審核中心承辦的上海及江浙地區(qū)認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)誼交流活動在上海舉行。協(xié)會常務(wù)副會長李曉嵐、副會長唐曉芬出席活動并講話，副秘書長徐德峰、李強(qiáng)以及來自上海及江浙地區(qū)的25家認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及代表參加了此次交流活動。

　　本次活動圍繞“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、努力實(shí)現(xiàn)認(rèn)證服務(wù)的增值；提高審核員的整體素質(zhì)、促進(jìn)認(rèn)證工作的有序發(fā)展及協(xié)會能夠提供的服務(wù)”三個主題進(jìn)行了交流討論。

　　與會代表各抒己見，就活動主題及行業(yè)發(fā)展相關(guān)話題進(jìn)行了積極研討。討論中大家在5個方面達(dá)成了共識：要通過薪金、福利保障和定期培訓(xùn)、技術(shù)研討及參與機(jī)構(gòu)的管理來提高審核員對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的歸屬感和責(zé)任感；要通過提高審核員門檻、提升審核員能力、不斷更新審核員知識結(jié)構(gòu)和水平來提升認(rèn)證的信用價值，不斷為客戶創(chuàng)造新的價值；要將客戶服務(wù)理念貫穿認(rèn)證機(jī)構(gòu)各個崗位，通過規(guī)章制度將審核員的排名評定與薪金掛鉤，促進(jìn)審核員的積極性；把認(rèn)證作為長期公益性行業(yè)，審核以符合性為起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，通過不降低人力資源的使用標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)考核來體現(xiàn)認(rèn)證價值；通過關(guān)注法律法規(guī)符合性、生產(chǎn)服務(wù)關(guān)鍵過程、體系運(yùn)行實(shí)際效果、與企業(yè)交流管理理念、為企業(yè)識別改進(jìn)機(jī)會來提升企業(yè)對機(jī)構(gòu)的信任度，通過提升認(rèn)證人員知識更新、專業(yè)能力、建立認(rèn)證能力分析評價系統(tǒng)、內(nèi)外考核來監(jiān)督提升審核員能力。

　　談到對協(xié)會的希望，大家給出了建設(shè)性的建議：首先建議協(xié)會用審核員的審核經(jīng)歷和在職培訓(xùn)經(jīng)歷來擴(kuò)展審核專業(yè)；建議進(jìn)一步加強(qiáng)與國外大機(jī)構(gòu)的互認(rèn)，尤其是新領(lǐng)域方面；建議加強(qiáng)審核員的培訓(xùn)、再教育，并帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核員能力評價；建議建立認(rèn)證機(jī)構(gòu)交流論壇，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流解答；建議協(xié)會在制定規(guī)定前多向機(jī)構(gòu)調(diào)研征求意見；建議協(xié)會繼續(xù)牽頭組織制訂食品安全管理體系專項(xiàng)技術(shù)要求等。